"리치라이프" 모든 제품은 캐나다 현지에서 공수하여, 한국의 소비자들에게 직접 배송 되는(직구) 시스템 입니다 

   고객님들의 제품 구매시 배송까지의 절차는 다음과 같습니다 ^^

       1. 사이트에서 상품 구매/결제

       2. 주문접수

       3. 캐나다 현지 법인에서 각 브랜드 제품 주문 후, 

           상품 취합 (품절, 단종상품 안내)

       4. 취합 제품 캐나다 로젠택배 전달

       5. 제품 한국 도착

       6. 통관후 제품 택배 배송 

           통관오류시 안내문자

    주문 후 배송까지 약 7-10 영업일 소요

개인 통관 고유번호 발급 방법

     1. https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do 접속

     2. 이름 / 주민번호 입력후 확인

     3. 공인인증서로 본인인증

     4. 개인정보 입력후 등록 클릭 (주소는 제품주문과 관계 없으며 (본인확인용), 배송주소는 제품 주문시 기입한 주소로 배송 예정)

     5. 발급 완료

배송 비용 관련:

    모든 제품의 기본 배송비는 9,900원 입니다 (캐나다 구매 -> 고객 집까지의 배송)

    총 구매 금액(한 번의 결제)이 99,000원 이상의 고객님들에게는 무료 배송 서비스를 제공 하고 있습니다   

 교환/환불 정책

    주문 취소와 변경
     주문후 해외 벤더에 주문처리 이전에 1:1게시판에 취소 및 변경의사를 알려주시면 처리가 가능합니다. (주문 후 12시간 이내 가능)
     주문내역이 해외벤더에 처리가 된 이후에는 반품 수수료가 발생합니다

     국내에서 반품을 할 경우 무게에 따른 배송 비용 + 해외 반품 비용이 부과됩니다

    반품(무상) 조항 (배송 완료 후 7일 이내):
     배송 시 물품이 파손되거나 유실된 경우

     주문한 것과 다른 물품이 배송된 경우

    반품(유상) 조항 (배송 완료 후 7일 이내):
     고객 단순 변심 (충동구매/필요성 상실)